瑞昌市工商局在开展党的群众路线教育实践活动中,发动全体干部职工深入个体户、企业访民需,立足工商职能解民难,畅通服务群众的“最后一公里”,取得了实实在在的成效。
窗口服务,畅通注册登记“最后一公里”。改建办事窗口,加强软硬件,落实首问责任制、预约服务、延时服务等便民服务举措,发放 “服务联系卡”,公开窗口人员联系电话,方便群众咨询联络,为各类市场主体提供快捷、简便、周到的登记服务,打造工商窗口服务品牌。特别是3月1日推行资本登记制度改革以来,极大地激发了社会创业潜力。截至日前,新登记企业362户,月增100多户企业。个体工商户1049户,同比去年增长6.6%。
立足职能,畅通服务发展“最后一公里”。在干部大走访中得知,企业普遍反映融资难,市工商局积极利用动产抵押,与相关银行信贷部门,已协助办理动产抵押登记6家,为江联等企业贷款7768万元。深入企业、个体户,向未注册商标的,发放商标指南材料300余份企业,提供商标注册咨询服务和注册建议,增强商标品牌意识,已成功引导申请注册商标12个。为进一步提高企业名度和竞争力,成功将“幕埠山”等6个商标申报为九江市知名商标,推荐省著名商标8个,指导协助“华美瑞”申报驰名商标。在规模以上企业大力开展“守合同重信用”工作,推荐苏瑞矿业等5家为2A级,10家为1A级。
刚柔并举,贯通市场监管“最后一公里”。将行政指导和行政执法相结合,加大法律宣传力度,对市场主体的违法苗头及轻微违法行为,适时给予行政指导110次。对于关切百姓群众生活的假冒伪劣、食品安全、不正当竞争等方面,严肃查处,共立案200余起,有力地震摄了不法分子,营造了公平公正的市场环境和安全放心的消费环境。
快速便捷,畅通消费维权“最后一公里”。运用信息化手段,将含有网格人员的个人相片、手机号码等基本信息的二维码植入消费维权联系卡中,消费者只需用智能手机扫描,马上能联系上维权联络员。共印制1万多张联系卡张贴在超市、店面等收银台或其他显目位置。顺应百姓需求,督促市场开办者(物业单位)在青龙、兵马垅等城区4个集贸市场设置公平称,打击短斤少两,维护群众权益。截至日前,共受理消费者申诉、投诉81件,为消费者挽回经济损失8万余元。(工商局 徐木火)