据悉,该订票系统服务于南昌铁路局管内江西、福建两省境内旅客,从25日起,旅客就可使用电话拨打本地订票电话95105105接入电话订票系统,进行查询和订票业务。该电话订票系统将实行全天候24小时受理电话订票业务,本订票系统只收取本地通话费用无需其他增值费用。该系统为自助式语音式服务方式,用户只需按提示音操作。本订票系统可同时为4000个用户提供订票服务,大大减少了旅客占线等待时间。据了解,订票系统预售期为车站公布预售期,但开车当日不办理订票。使用该订票系统时,旅客必须要用身份证办理,每张身份证只可订3张车票,订票成功后系统会提供一个订票单号码,此号码保留时间为次日16时,比如订明天的票,必须在订票当日(今天)16时前取票。
“正式开通首日就有900多个订票电话,当日被取走的票就有120余张。”南昌铁路局有关人员告诉记者,25日订票可以在次日取票,所以实际有多少人通过该系统订到了车票还无法完全统计,但通过这些数据可以看出该系统很受旅客欢迎。
南昌铁路局客运部门提醒旅客,取票点为南昌局管内江西、福建各车站及所有联网代售点,实行“通订通取”,即可在非乘车站所在地订取火车票。取票时凭票单号到取票点办理取票。取票时需出示本人有效身份证原件,如他人代取须同时出示本人和代取人的身份证原件。在代售点取票时根据有关规定只收取5元/张的客票销售服务费,而在车站售票大厅指定取票窗口取票时则无需此费用。