“为了工作，再大的困难也要克服”
2009年初，市政府组建行政服务中心，要求进驻中心的各部门单位选调精干力量。质监局党组决定选派张红，但考虑到她一人带着正上初三的女儿，担心她是否有困难。局领导与之谈话时，她却只说了一句话：“为了工作，再大的困难也要克服。”张红是这样说的，也是这样做的。进驻行政服务中心后，她经常是第一个到岗、最后一个离岗。很多时候，临下班了，却有服务对象前来办理代码证，她总是热情、认真地把事办好再下班。为此，她那读初三的女儿常常只能以方便面将就对付中餐。有时候，她也觉得对不起女儿，但凭着对事业、对群众的那份热爱，凭着对维护政府和质监部门形象的那份责任感，她始终坚持了下来。
“我让企业少跑一趟路，企业为瑞昌早建一份功”
提高办事效率，需要过硬的业务能力，更需要强烈的服务意识和责任意识。在张红的思想意识里，经常想到的就是“我让企业少跑一趟路，企业为瑞昌早建一份功”。为此，她一方面认真钻研业务，熟悉相关政策、业务流程，提高业务水平；另一方面，对前来窗口咨询的人有问必答，做到即时办理。积极落实首问责任制等各项服务制度，为申请人提供优质、高效服务。为进一步提高办事效率，方便群众，只要是材料齐全、手续完备、符合要求的，她全部即时办结。同时，她努力将承诺的7个工作日压缩到几十分钟，大大缩短了办证时间和程序，极大地方便了服务对象。
“我应该尽最大努力当好一名服务员”
部门办事“脸难看，话难听，事难办”，一度成为群众反映的热点问题。而在张红看来，则是“我应该全力当好一名服务员”。对前来咨询办事的群众，她坚持一张笑脸相迎、一句您好暖心、一把椅子让座、一次全面告知、一流效率办妥、一句好走送别“六个一”服务标准，真正做到了服务“三声”，即来有迎声、问有答声、走有送声，赢得了前来咨询办事群众的广泛好评。对前来办理组织机构代码材料不全的群众，她坚持给予书面一次性告知，清楚地告知其办理代码所需补办的材料。对申报人提出的各种疑问，及时、不厌其烦、耐心细致地解答，对书写不便的群众，帮助其填写申请表。在行政服务中心质监窗口一年，张红以热情高效的服务赢得了企业和服务对象的一致好评，被大家亲切地称为“微笑天使”。
“工作的事一点都不能马虎”
组织机构代码的审批受理工作非常严谨。对此，张红总是以高度的责任感审核申报材料，对每一个机构的申报受理都严格把关。国家代码中心要求，要逐渐规范审批程序。为此，她认真学习并及时领会有关精神。遇到需要申报人提供更加详细材料的情况，她都耐心地解释，用自身的努力消除申报人的不解和怨气。另外，有时发现有的机构行政公章与批文不符，批文中涉及到的法定代表人（或负责人）与身份证上名称不符，她都及时发现并通知其改正，一定程度上为申报人减少不必要损失，得到申报人好评。去年，她经手新办组织机构代码证书331份，到期换证、变更413份，年检345份，注销16家，迁出2家，没有出现一例差错。同时，清整档案数2257份，扫描率达到100%。
张红，用自己的行动扮亮了政府服务窗口，展示了新时代的巾帼风采。
