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南义镇“三管齐下”,强力推进便民服务中心作风建设

时间:2012/8/2 12:30:07

为进一步加强和改进便民服务中心作风建设,强化中心工作人员监督管理,提升行政效能,优化发展环境,南义镇“三管齐下”,强力推进便民服务中心服务窗口作风建设。

一是开展工作去向登记制度。除严格执行考勤签到制度外,设立便民服务中心人员工作去向登记簿,指定专人负责登记,详细记录每个工作日中心工作人员的工作去向,如果是请假的还需附上请假条,市外培训学习和开会等去向要附上相关通知依据。同时,在显要位置设立工作人员去向牌。每位工作人员每个工作日的在岗、开会、下乡、请假、外出等工作去向情况都在上面详细注明。

二是推行便民服务连心卡制度。全面推进“便民服务连心卡”制度,对中心工作人员实行“连心卡”管理。“连心卡”即向前来办事群众发放“便民服务连心卡”,卡上标明工作人员姓名、服务事项、工作职责、联系电话、效能投诉监督电话等内容,由工作人员发给需要办事的群众,方便办事群众。群众可以根据工作人员的服务情况对服务满意程度予以反馈,镇效能办根据群众反馈情况对中心工作人员进行星级评定,评定结果定期公示并作为中心工作人员考评的重要部分。

三是制定每周明察暗访制度。镇纪委组织人员遵照集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动要求,对中心工作人员作风及上班纪律等情况进行自查自纠,实行每周定期不定日地深入中心进行明察暗访,对影响发展环境的干部作风八个方面、二十八种突出问题进行全面督查,彻底消除庸、懒、赌、浮、贪等作风“顽疾”

 
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